1. 账户同步概述

账户同步是对企业用户账户进行详细管理的功能，方便管理员快捷地进行用户/用户组管理，并且可以设置“是否禁用删除用户操作”来进行信息安全控制，避免误删。企业管理员可以结合企业其他OA系统的用户清单，同步管理观远数据的用户信息，操作便捷，十分高效，此外还能查看用户信息的更新历史，做到有效的行为记录与追踪。

2. 账户同步具体操作

第一步，进入“管理员设置”-“账户同步”。

第二步，对更新设置、是否禁用删除用户操作、用户组同步、用户同步进行编辑。

• 更新方式：手动更新或每天；

• 是否禁用删除用户操作：功能开启后，则将删除的用户先改为禁用状态。在历史更新界面的禁用用户列点击详情，可以查看到新增时禁用的用户和删除时禁用的用户；

• 用户组同步：初始化时选择所需数据集，已有数据集时可以进行切换或者重置；

• 用户同步：初始化时选择所需数据集，已有数据集时可以进行切换或者重置。并且可以在设置页面直接对用户的基本信息、权限信息、第三方账号关联、其他信息做进一步编辑修改。

相关说明：

（1） 界面提示“失败”原因有以下几点（失败原因会在右下角提示）：

• 账户同步的数据集被删掉后，再次更新；

• 用户组父ID不存；

• 账户同步父用户组ID与用户组自身ID相同；

• 更新历史界面更新状态列显示“部分失败”，新增/更新失败用户组数+1，点击详情显示“用户组父ID有误” ；

• 服务重启导致的失败。

• “data too long for column 'config' at row 1，用户属性字段值超过字符长度限制”

（2）界面提示“部分失败”原因有以下几点（具体失败原因请至更新历史页面查看详情）：

• 用户手机号/邮箱与已经更新成功的或原系统中已存在的重复；

• 新增账号与原系统中重复；

• 账户类型为非法字符串（除普通用户/只读用户/管理员）；

• 可编辑用户数超过证书限制；

• 总用户数超过证书限制；

• 用户账号存在重复；

• 用户/用户组存在未转移的资源。

第三步，点击右上角“更新历史”即可查看每次更新的数据记录。

在“账户同步”-“更新历史”模块，记录每次更新的数据，该模块包括：

（1）顶部筛选栏：可选开始-结束日期时间区间、状态（成功、失败、部分失败、运行中）。

（2）详细列表：同步开始时间、同步完成时间、更新状态、删除时禁用用户数、新增失败用户数、更新失败用户数等，其中失败和部分失败的部分的会列出失败原因和对应用户/用户组。

• 失败状态，提供详情，展示失败原因（例如用户数据集已被删除）；

• 新增/更新失败用户/用户组，提供详情，展示删除不成功的原因（如以下用户组父ID有误、用户手机号冲突等）以及对应列表；

• 删除不成功用户/用户组，提供详情，展示删除不成功的原因（以下用户/用户组还有资源未转移）以及用户名/用户组名称的列表；

• 禁用用户：提供新增时/删除时禁用用户的详细列表，点击链接跳转至用户管理-用户-禁用界面。

3. 账户同步实践操作

更多关于用户组同步、账户同步的实践操作，以及字段解释和同步主流程的说明，请查看《账户同步实操》文档。

文档链接：https://docs.guandata.com/?g=Doc&m=Article&a=index&id=1&aid=428170019906519040