系统集成常见问题

1. 统一账户集成API接口在哪里看？

观远数据提供一整套用户、用户组管理publicapi接口供企业IT部门来实现统一账户管理的集成。相关功能说明详见：统一账户集成

2. 观远BI是否支持同时跟多套系统实现单点登录？

答：不支持。只支持一套系统跟BI实现单点登录，外部账号跟BI账号是一一对应的。

3. 单一登录设置，包括移动端吗？手机移动端和桌面端不能同时登陆？

答：目前以下几种情况是不参与单一登录账号踢出的：

?钉钉/企业微信内嵌（PC端 & 移动端）

?SSO登录

?PC端钉钉/企业微信扫码登录

?其他第三方集成登录

4. 观远是否有备份机制？

答：有。只要服务器磁盘空间充足，观远会部署每天凌晨02：:30自动对整体数据备份，备份保存7天，一旦系统出现紧急情况，可选择回滚到7天内的数据。

5. 我们的dalta lake和spark共用的服务器吗？

答：delta lake并不是一个服务，它只是spark的一个插件。

6. SaaS支持钉钉集成吗？

答：SaaS环境由于钉钉限制了单个IP只能被一个公司使用，因此暂不支持钉钉账户集成，但可以做钉钉内嵌应用的简单集成，通过记住密码来实现快捷登录。

7、SaaS支持企业微信集成吗？

答：支持，SaaS的客户企业微信集成，需要联系运维同学开通一下入口，在数据库里对对应的域做修改。

8. BI平台的api接口超时限制时长是多少？

答：本身api接口是没有超时时间，但连接层有，默认是3分钟，若有修改，以修改后的值为准。

9. API上传数据的数据集，可以指定存放数据集的文件夹吗？

答：不可以在API上传时指定，默认存放在根目录下，上传成功后可自行存储移动。

10. 企微账户数据集偶现更新0条数据是什么原因？

答：获取信息失败，通常是因为没有权限，可以从运维日志查找数据集id来查询报错信息，联系企微管理员协助处理即可（如报错errCode=60020 就是请求IP不在白名单内，把提示的IP加进白名单就可以解决）