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版本:7.2.0

知识反馈

1. 概述

1.1. 功能说明

知识反馈(反馈填报)是对表格数据进行反馈收集的一项功能,用户可以对表格数据逐行反馈提交,提交后的数据支持生成一个数据集,用户可以基于提交后的数据进一步的分析。

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1.2. 应用场景 

知识反馈功能在需要收集、分析反馈信息的情境中可以发挥重要作用。例如,在员工绩效评估的场景中,HR部门需要收集员工的绩效评价数据时,可以使用知识反馈功能,让主管在绩效评估表中逐行填写每位员工的绩效评分和评语,数据提交后记录在“反馈数据集”中,方便汇总和分析员工绩效。

2. 使用指导

2.1. 配置知识反馈

使用角色:仅具有卡片编辑页面权限的人员拥有此权限。

  1. 创建入口:卡片编辑页 > 高级配置 > 知识反馈。

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  1. 点击“添加”,进入知识反馈的设置界面,设置步骤如下:

    1.选择反馈的主键,仅支持选择表格中已使用的字段。

    image.png 2.设置反馈单元格的字段信息,包括字段名称、字段类型、样式、是否必填,支持设置多个反馈字段,设置完成后,可以在下方预览反馈单元格的效果。 image.png|450

    • 字段类型:反馈字段最终输出的字段类型,支持文本、数值、日期、时间四种。
字段类型
反馈单元格样式
文本输入框(单行文本)
文本域(多行文本)
单选框、多选框
  • 可选项自定义:列表值手动输入,Enter键添加更多选项。
  • 可选项来自数据集:选择数据集及字段,将字段值作为可选项。当前用户可选择所有有使用者权限的数据集,管理员可选所有数据集。
  • 数值输入框、评分。
    日期日历(年月日)。
    时间日历(年月日时分秒)。
    • 样式:反馈字段所在单元格的属性,对各字段类型提供不同选择,详细如下:

    • 在反馈面板显示字段标签:即是否在反馈页面中显示字段名称及是否必填标志。

      3.设置提交人信息:最终输出的反馈数据集中会显示字段,用于记录当前反馈信息中对应的用户信息,支持从用户基础属性里选择需要的属性值,如姓名、账号、邮箱等,另外,也可以选择是否要在反馈面板中展示用户的头像,可以在下方预览效果。 image.png|450 4.设置反馈数据集信息:需要定义反馈数据集的名称(必填)、保存目录(必填)及描述(非必填)。         image.png|450

    1. 以上几步设置完成后,知识反馈就设置好了,可在图表属性的“知识反馈”中,选择是否开启知识反馈,同时也可以对反馈列进行重命名、显示位置(首列或尾列)、填充色、文本样式等设置。

    2. 勾选启用移动端知识反馈后,用户在移动端查看时,也可以进行反馈填报。

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    2.2. 修改知识反馈

    使用角色:仅具有卡片编辑页面权限的人员拥有此权限。

    若想调整之前已经设置好的知识反馈,点击下图中的“配置”,进入设置页面即可修改。

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    若想重新配置知识反馈,点击“修改数据结构”,进行配置。修改后,原反馈数据集不再更新,会生成一份新的输出数据集,后续填报的信息将录入新数据集中,这步需要谨慎操作。

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    2.3. 填写知识反馈

    使用角色:所有具有页面查看权限的人员拥有此权限。

    给表格配置完知识反馈之后,用户可以在看板页面填写知识反馈,观远BI支持在桌面端和移动端对表格的进行反馈填报,填报后的信息将同步到已配置好的“反馈数据集”中。

    桌面端

    点击反馈列中需要填报的单元格,出现反馈面板,此时可以查看到历史所有用户对该条记录已填写的反馈信息。

    在反馈区域中,输入或选择自己反馈的信息,点击确定进行提交。提交后,可在历史反馈栏目,查看所有反馈信息,并允许删除自己的反馈内容。

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    • 反馈列支持显示每条数据被反馈的次数,用户可以快速找到反馈次数较多的数据行;

    • 通过反馈列标识实心快速找到当前用户自己反馈过的记录,同时反馈面板中,反馈明细中的小圆点表示该条记录为当前用户自己反馈的信息。

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    移动端

    1. 在表格编辑页面,勾选“启用移动端知识反馈”,便可以在移动端进行反馈填报。

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    1. 在移动端在移动端填写反馈信息时,点击反馈列中的表示,出现反馈面板。
    • 在反馈填写页面中,填写自己需要反馈的信息(移动端不支持级联选择与树选择);

    • 点击“历史反馈”,可以查看到该条记录所有历史反馈信息,并允许删除自己的反馈内容;

    • 未提交状态下,返回或退出时,不保存已填报内容。

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    3. 使用限制

    • 仅普通表格、分组表和明细表支持;

    • 填写过的行反馈标识变为实心、展示填报数据量、区分自己填报的内容这三个功能只有在反馈填报数据存储在PG数据库中时才生效,存储在文件形式不支持(可联系观远人员切换数据存储位置)。

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