1. 概述

1.1. 功能说明

知识反馈（反馈填报）是对表格数据进行反馈收集的一项功能，用户可以对表格数据逐行反馈提交，提交后的数据支持生成一个数据集，用户可以基于提交后的数据进一步的分析。

1.2. 应用场景 

知识反馈功能在需要收集、分析反馈信息的情境中可以发挥重要作用。例如，在员工绩效评估的场景中，HR部门需要收集员工的绩效评价数据时，可以使用知识反馈功能，让主管在绩效评估表中逐行填写每位员工的绩效评分和评语，数据提交后记录在“反馈数据集”中，方便汇总和分析员工绩效。

2. 使用指导

2.1. 配置知识反馈

使用角色：仅具有卡片编辑页面权限的人员拥有此权限。

1. 创建入口：卡片编辑页 > 图表属性 > 知识反馈。

2. 点击“添加”，进入知识反馈的设置界面，设置步骤如下：

1. 选择反馈的主键，仅支持选择表格中已使用的字段。

2. 设置反馈单元格的字段信息，包括字段名称、字段类型、样式、是否必填，支持设置多个反馈字段，设置完成后，可以在下方预览反馈单元格的效果。

1. 字段类型：反馈字段最终输出的字段类型，支持文本、数值、日期、时间四种。

   

2. 样式：反馈字段所在单元格的属性，对各字段类型提供不同选择，详细如下：

3. 在反馈面板显示字段标签：即是否在反馈页面中显示字段名称及是否必填标志。

3. 设置提交人信息：最终输出的反馈数据集中会显示字段，用于记录当前反馈信息中对应的用户信息，支持从用户基础属性里选择需要的属性值，如姓名、账号、邮箱等，另外，也可以选择是否要在反馈面板中展示用户的头像，可以在下方预览效果。

   

4. 设置反馈数据集信息：需要定义反馈数据集的名称（必填）、保存目录（必填）及描述（非必填）。

   
   

5. 以上几步设置完成后，知识反馈就设置好了，可在图表属性的“知识反馈”中，选择是否开启知识反馈，同时也可以对反馈列进行重命名、显示位置（首列或尾列）、填充色、文本样式等设置。

6. 勾选启用移动端知识反馈后，用户在移动端查看时，也可以进行反馈填报。

2.2. 修改知识反馈

使用角色：仅具有卡片编辑页面权限的人员拥有此权限。

若想调整之前已经设置好的知识反馈，点击下图中的“配置”，进入设置页面即可修改。

若想重新配置知识反馈，点击“修改数据结构”，进行配置。修改后，原反馈数据集不再更新，会生成一份新的输出数据集，后续填报的信息将录入新数据集中，这步需要谨慎操作。

2.3. 填写知识反馈

使用角色：所有具有页面查看权限的人员拥有此权限。

给表格配置完知识反馈之后，用户可以在看板页面填写知识反馈，观远BI支持在桌面端和移动端对表格的进行反馈填报，填报后的信息将同步到已配置好的“反馈数据集”中。

桌面端

点击反馈列中需要填报的单元格，出现反馈面板，此时可以查看到历史所有用户对该条记录已填写的反馈信息。

在反馈区域中，输入或选择自己反馈的信息，点击确定进行提交。提交后，可在历史反馈栏目，查看所有反馈信息，并允许删除自己的反馈内容。

• 反馈列支持显示每条数据被反馈的次数，用户可以快速找到反馈次数较多的数据行；

• 通过反馈列标识实心快速找到当前用户自己反馈过的记录，同时反馈面板中，反馈明细中的小圆点表示该条记录为当前用户自己反馈的信息。

移动端

1. 在表格编辑页面，勾选“启用移动端知识反馈”，便可以在移动端进行反馈填报。

2. 在移动端在移动端填写反馈信息时，点击反馈列中的表示，出现反馈面板。

• 在反馈填写页面中，填写自己需要反馈的信息（移动端不支持级联选择与树选择）；

• 点击“历史反馈”，可以查看到该条记录所有历史反馈信息，并允许删除自己的反馈内容；

• 未提交状态下，返回或退出时，不保存已填报内容。

3. 使用限制

• 仅普通表格、分组表和明细表支持；

• 填写过的行反馈标识变为实心、展示填报数据量、区分自己填报的内容这三个功能只有在反馈填报数据存储在PG数据库中时才生效，存储在文件形式不支持（可联系观远人员切换数据存储位置）。