运营管理后台功能介绍
1. 概述
使用 ChatBI 前，需在 ChatBI 运营管理后台对数据源、问数主题、主题权限等进行配置。本文介绍后台功能详细配置。
2.主题构成
在搭建主题之前，我们先理解什么是主题，可以参考下面这张图。
3. 使用指导
3.1. 前提条件
已在 BI 平台完成所有准备工作。
3.2. 界面概览
| 序号 | 说明 |
|---|---|
| 1 | 主题展示区，可在当前区域新建主题和切换右侧展示主题。 |
| 2 | 展示当前页面所属主题，可在左侧区域进行切换。 |
| 3 | 主题功能区域，可对当前主题进行开启/关闭、测试、重命名等操作，详见主题功能。 |
| 4 | 运营管理后台功能配置区域，参考功能详情。 |
3.3. 功能详情
3.3.1. 使用追踪
3.3.1.1. 运营指标
| 序号 | 说明 |
|---|---|
| 1 | 通过该按钮切换是否详细展示运营指标数据。 |
| 2 | 切换查看运营指标数据的时间范围，此筛选条件同时适用于对话历史 |
| 3 | 可查看当前主题被提问的次数、提问人数、活跃的用户以及对问数结果的评价。 问数结果评价来源于前台问数时的反馈，详见反馈。 |
3.3.1.2. 对话历史
前台每个提问均会在后台生成一条历史对话，支持筛选查看。
| 序号 | 说明 |
|---|---|
| 1 | 可根据前台反馈、完整的消息ID/对话内容以及时间范围筛选历史对话。 |
| 2 | 展示消息ID列，支持复制消息ID提供给到观远侧进行问题排查。 |
| 3 | 根据类型筛选历史对话，包括问答和归因。 |
| 4 | 根据用户名称筛选历史对话。 |
| 5 | 查看历史对话，可在该界面查看消息通知和运维日志，支持将该问题加入错题集，也支持复制SQL和消息ID。 |
| 6 | 若当前问数返回的SQL回答错误，可点击此按钮，修改SQL查询语句并校验通过后将此问题加入错题集。 系统会对当前SQL语法类型进行检查并提示（抽取数据集语法类型显示为Spark）。如出现不同直连数据集混合SQL场景，进行报错提示当前无法支持跨数据库查询。  |
| 7 | 若前台问数效果不理想，可通过查看运维日志排查原因，运维日志包括： |
3.3.2. 基础配置
3.3.2.1. 基础信息配置
展示当前主题的基础配置，可在此界面修改头像、欢迎语、主题描述。
| 序号 | 说明 |
|---|---|
| 1 | 问答头像默认为观远数据logo，可点击「上传图片」修改前台问答头像。 |
| 2 | 点击「编辑」，修改前台欢迎语。欢迎语支持富文本编辑和特定属性引用。 效果图如下：  |
| 3 | 点击「编辑」，修改主题描述信息。 |
3.3.2.2. 数据集配置
| 序号 | 说明 |
|---|---|
| 1 | 点击「添加数据集」，为主题新增数据集接入。 若数据集名称包含以下特殊字符，则无法加入主题。原因是特殊字符严重影响模型对表名称的生成准确性，建议在加入主题前对BI数据集命名修改（不影响下游卡片或ETL引用）。 注意：已加入主题的数据集不受影响。特殊字符列表： " ", "\t", "\n", "\r","-", "+", "*", "/", "%", "^", "&", "|", "~", "=", "<", ">", "!", "?",",", ".", ":", ";", "'", """, "`", "(", ")", "[", "]", "{", "}","@", "#", "$","¥", "€", "£", "¢", "¤","「", "」","（","）" |
| 2 | 当创建主题/修改主题数据集后，将触发数据集表知识自动重新学习。对于字符串类型的数据集字段，系统会自动判断该数据集字段是否需要枚举值学习。对于系统未进行自动学习的字符串类型字段，用户可以进行手动勾选触发学习。 说明：当数据集名称/字段名称发生变更时，如触发数据集表知识更新，相关错题集SQL、测试-答案集SQL中字段名称同步进行更新、无需用户手动修改。  |
| 3 | 点击数据集跳转至数据集详细信息界面，具体操作可参考查看数据集。 |
| 4 | 点击按钮可切换数据集。 用户确认需要切换的目标数据集后，可选择当前数据集字段对应目标数据集的字段。确认映射关系并点击确定后，错题集、测试-答案集中涉及的当前数据集及其字段，将会替换为目标数据集及目标数据集的映射字段，相关错题集SQL将会重新触发运行检查，更新错题集SQL有效性。  |
| 5 | 点击按钮可删除该关联数据集，删除操作会进行二次确认以防误删。 |
3.3.3. 错题集
错题集相关内容可参考错题集。
3.3.4. 业务知识库
业务知识库相关内容可参考业务知识库。
3.3.5. 权限管理
权限管理相关内容可参考权限管理。
3.3.6. 主题功能
3.3.6.1. 启用/停用
首次创建并测试完成的主题，需要点击「启用」将主题上线。业务用户可在前台问数界面，看到全部已启用且有权限的主题。
若该主题需要下线，点击「停用」下线当前主题。停用的主题会在界面左侧展示「停用」状态，若想再次开启该主题，点击「启用」即可。
3.3.6.2. 测试
主题测试可参考主题测试。
3.3.6.3. 重命名
点击「重命名」，重命名当前主题名称。
3.3.6.4. 另存为
点击「另存为」，可根据当前主题配置快速创建一个新的主题。
3.3.6.5. 删除
点击「删除」删除当前主题，删除操作会进行二次确认以防误删。
