查看运营监控

更新时间：2026-09-22 11:20:11

概述

运营监控用于了解智能体的使用情况、组织 Token 消耗及重要操作记录。在「设置」中点击「运营监控」，按需切换以下页签。

页签	用途	查看范围
使用情况	了解使用规模、活跃趋势和成员使用情况。	普通用户查看自己的数据；智能体管理者可在所管理的智能体范围内查看相关成员数据；组织拥有者可查看组织范围的数据。
Token 用量	查看 Token 消耗、估算花费及用量明细。	仅组织拥有者可查看。
组织活动	回看重要操作和敏感读取，确认操作者、对象及发生时间。	仅组织拥有者可查看。

使用情况

「使用情况」用于了解智能体的使用规模、活跃变化和成员使用情况。数据统计截至昨日，具体截止日期以页面提示为准。

筛选统计范围

1. 在页面顶部选择需要查看的智能体，可搜索并选择多个智能体。
2. 选择成员范围。可选成员由当前账号权限及所选智能体范围决定；无权查看其他成员时，仅能查看自己的数据。
3. 选择「本周」「本月」，或选择「自定义」后设置开始日期、结束日期并点击「应用」。

查看概览与趋势

页面顶部展示以下指标，查看时需结合当前智能体及成员筛选范围。

指标	说明
累计用户	当前统计范围内累计使用过智能体的用户数。
新增用户	所选周期内首次使用当前统计范围内智能体的用户数。
提问会话数	所选周期内发生提问的会话数量。同一会话中多次提问不等于多个会话。
提问次数	所选周期内的提问数量，用于了解使用频次。
流失风险用户	近 30 天曾活跃、近 7 天无操作的用户数，用于发现可能需要跟进的成员。

在「使用趋势」中切换「日」「周」「月」，查看提问用户数、提问会话和提问次数的变化。比较不同周期的结果前，应先确认智能体和成员筛选条件一致。

查看与导出成员统计

在「使用统计」中搜索成员，查看其流失风险、最近提问时间、提问会话数、提问次数及使用 Agent 数。记录较多时，可通过分页查看。

需要保存统计结果时，点击「导出」。若在内置浏览器中无法下载，可使用系统浏览器打开页面后重试。

Token 用量

组织拥有者可在「Token 用量」中查看组织的模型消耗，定位用量集中在哪些智能体和用户。

选择范围与查看概览

1. 切换到「Token 用量」页签。
2. 在页面顶部选择智能体范围，以及「本周」「本月」或「自定义」时间范围。
3. 查看「Token 用量」「单会话 Token 中位数」和「估算花费」。其中，单会话 Token 中位数仅统计关联关系完整的会话；估算花费以人民币展示，参考汇率以页面提示为准。
4. 在「用量趋势」中切换「日」「周」「月」，结合「花费趋势」观察变化，通过「模型构成」了解不同模型的用量占比。

查看与导出用量明细

在「Agent / 用户用量」中切换「Agent」或「用户」维度，搜索目标智能体或用户，查看会话数、Turn 数、Token 用量及占比。Turn 指会话中的一轮执行。

点击「导出 Excel」，保存当前维度和搜索条件下的用量明细。

在「Turn 明细」中，可进一步查看每轮执行对应的会话、模型、执行时间、耗时、终态及用量标记，并通过分页查看其他记录。点击「导出当前页」，保存当前页的执行明细。评测产生的 Turn 仅展示用量元数据。

说明

Token 汇总按账本入账时间统计，Turn 明细按执行轮次的创建时间统计，均不包含今天，两者可能因归属时间不同而出现差异。使用次数与 Token 用量的统计口径也不同，不应直接等同。

估算花费用于了解消耗情况；当页面提示部分 Turn 尚无计费数据时，当前花费数据并不完整。

组织活动

组织拥有者可在「组织活动」中查看组织内已完成的重要操作和敏感读取记录，用于追溯资源变更或数据访问情况。

筛选活动记录

1. 切换到「组织活动」页签。
2. 按需选择「活动类型」「操作者类型」和「时间范围」。时间范围支持「近 7 天」和「近 30 天」；操作者类型支持组织成员和平台管理员。
3. 如需定位具体记录，在搜索框中输入操作者、对象或操作关键词，点击「搜索」。

活动类型	记录示例
敏感读取	查看智能体会话、读取会话文件、查看质量分析中的会话内容摘要。
成员治理	添加、启用或停用组织成员、修改成员角色，以及接管个人智能体所有权。
资源管理	创建、重新授权、校验或删除 Connector，以及上传、更新或删除 Skill。
平台操作	调整组织月度 AI 使用预算、暂停或恢复组织等平台管理操作。

查看活动详情

记录按日期分组展示。点击一条记录，展开查看「发生时间」「操作者」「对象」和「结果」；再次点击可收起详情。若还有更多记录，点击列表底部的「加载更多」。

没有匹配结果时，可调整时间范围、活动类型或搜索关键词后重试。该页面用于回看操作记录；需要修改资源配置时，应进入对应功能页面处理。