常见问题
数据已经接入,为什么智能体仍然答不上来?
常见原因包括:
- 智能体没有绑定对应数据集、仪表板或已开通的指标主题。
- 数据集字段名称过于技术化,缺少业务解释。
- 用户问题超出了已接入数据范围。
- 数据连接失效或当前账号没有访问权限。
建议先检查智能体详情页中是否已经绑定正确 BI 资产,再确认数据集是否可以正常预览。
本体和数据集是什么关系?
数据集提供真实数据,本体提供业务解释。可以简单理解为:
- 数据集回答“数据在哪里”。
- 本体回答“这些数据代表什么业务含义”。
- 智能体负责把两者结合起来,回答业务问题。
没有本体能不能直接使用智能体?
可以。智能体可以直接基于已绑定的数据集或仪表板进行分析。如果已开通指标中心,也可以绑定指标主题进行分析。
但如果问题涉及复杂业务口径、多个对象关系、多个对象关联分析、风险判断或经营复盘,建议创建并绑定业务本体。这样可以显著提高回答的一致性和业务可读性。
业务本体如何帮助分析?
当智能体绑定了业务本体后,它会更容易理解用户问题背后的业务含义。
例如用户问:最近重点商品有没有风险?
如果业务本体中已经定义了“商品”对象、“销售下滑”风险、“补货/促销/调价”等行动,以及“商品经营分析”问题场景,智能体就可以围绕这些内容进行分析,而不只是做简单的数据查询和关键词匹配。
行业 Agent 添加后是否还需要配置?
需要做少量配置。
行业 Agent 提供的是成熟分析方法和初始配置,但每个客户的数据资产、指标名称和业务口径不同。正式使用前,建议补充绑定客户自己的数据、本体和推荐问题。
如何判断一个智能体可以交付给业务用户使用?
可以用以下标准判断:
- 能回答 5 到 10 个高频业务问题。
- 能基于真实数据给出分析,而不是泛泛建议。
- 关键指标口径符合业务认知。
- 回答中能说明依据和限制。
- 权限范围符合客户的数据安全要求。
当以上条件基本满足,就可以先交付给小范围业务用户试用,再根据反馈继续优化。