业务本体
业务本体概述
业务本体是 DecideX 的决策上下文层，用于沉淀企业业务运行中的关键知识，使 Agent 不仅能够查询数据，还能理解客户、销售额、库存积压风险、发起客户回访等业务含义。配置完成后，Agent 将基于统一的业务上下文组织分析过程并输出判断建议，从而减少因口径不一致导致的结论偏差。
适用场景
业务本体适用于以下场景：
- 统一业务术语和指标口径。
- 帮助 Agent 理解企业内部对象、关系和分析逻辑。
- 为智能体绑定稳定的业务知识上下文。
- 沉淀专家分析方法、风险判断规则和行动建议。
- 支撑后续决策追踪、质量校验和持续复盘。
业务本体列表
在左侧导航中点击「业务本体」，进入业务本体列表页。该页面支持通过自然语言对话快速构建业务本体，同时提供搜索、标签筛选和排序能力，便于管理多个业务本体。
列表页常用入口如下：
| 配置项 | 说明 |
|---|---|
| 刷新 | 刷新业务本体列表。 |
| 导入 | 导入已有业务本体定义。 |
| 新建 | 手动创建业务本体。 |
| 对话构建输入框 | 用自然语言描述业务，让 AI 辅助生成业务本体草稿。 |
| 搜索框 | 按名称、描述或标签查找业务本体。 |
| 标签筛选 | 按业务分类快速筛选本体。 |
| 排序 | 按更新时间等条件调整列表顺序。 |
业务本体核心组成
概述
概述页用于查看当前业务本体的整体状态。用户可以先通过概述页判断本体是否已具备可用的业务上下文，再进入对象、指标、关系、风险、行动等模块补充细节。
概述页通常关注以下信息：
| 内容 | 说明 |
|---|---|
| 基础信息 | 展示业务本体名称、描述、标签、绑定的 BI 环境和更新时间。 |
| 建模完成度 | 汇总对象、指标、关系、风险、行动、问题场景等内容的配置情况。 |
| 质量评分 | 根据本体完整度、关联关系、数据映射和校验结果评估当前质量。 |
| 待处理校验项 | 展示缺少定义、口径不完整、关系未连接、字段未映射等问题。 |
| 最近更新 | 帮助用户确认本体是否为最新业务口径。 |
建议在以下场景先查看概述页：
- 新建或导入业务本体后，确认基础信息和整体结构是否完整。
- 使用对话构建生成候选内容后，检查 AI 生成的对象、指标和关系是否需要修正。
- 将业务本体绑定到智能体前，确认质量评分和待处理校验项是否满足使用要求。
- 业务口径变化后，检查是否需要创建新的版本快照。
如果概述页显示待处理校验项，应优先处理影响 Agent 理解和推理的问题，例如缺少核心对象、指标口径不完整、对象关系缺失或风险行动没有关联对象。
建模预览
建模预览用于以图谱方式查看业务本体的建模结果。用户可以在一张图中检查对象、关系、行动和风险之间的连接情况，也可以切换视图、搜索节点、调整关联深度，并从问题场景反查相关建模内容。
对象
对象用于定义业务实体及其属性和数据来源。例如，定义“客户”对象时，可以添加客户 ID、行业、规模、活跃度等属性，并为属性关联观远 BI 数据集字段。定义后，Agent 在对话中提到“客户”时，可以理解其完整语义和数据位置。
对象是本体的核心，代表业务中最常被分析的主体。创建对象时，建议先从高频业务问题反推：用户经常问的是商品问题、客户问题，还是门店问题。对象数量不需要一开始很多，优先覆盖最重要、最常分析的主体。
配置对象的操作步骤如下：
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在业务本体详情页左侧导航中点击「对象」后，点击「新建」
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输入对象名称和描述后，点击「下一步」。
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选择需要的数据集，选择完成后点击「下一步」。
此处的环境取决于 新建业务本体 时绑定的 BI 环境，支持通过名称搜索需要的数据集。
注意目前对象的数据来源仅支持数据集，暂不支持将仪表板作为来源。
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配置对象属性，配置完成后点击「下一步」。
对象属性用于描述对象是谁、属于什么分类、有哪些基础特征。属性通常来自数据集字段，也可以后续补充自定义属性。
配置时建议优先选择业务分析中经常用于筛选、分组、展示的字段，例如商品类目、品牌、区域、渠道等；不要把所有字段都无差别加入，避免本体变得臃肿。
指标属性用于描述对象的经营表现，是智能体进行查数、对比、异常识别和归因分析的重要依据。可通过数据集字段、计算字段或已开通的指标中心指标来描述指标含义。配置时要重点确认指标名称、计算口径和所属对象是否清晰。例如“销售额”是按支付金额、下单金额还是发货金额统计，需要尽量和业务口径保持一致。
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确认无误后点击「确定」完成对象新建。
指标
若要在业务本体中直接引用指标中心的指标，需要先购买并开通指标中心。
指标用于统一业务口径，让 Agent 在分析时正确理解并计算关键业务度量。未购买指标中心时，仍可在业务本体中维护指标名称和口径说明，并通过数据集字段或计算字段描述计算逻辑。
例如，定义“销售额”指标时，可以说明“周期内订单金额之和，剔除退款”，并关联对应的数据集字段或计算字段；如果已购买并开通指标中心，也可以引用指标中心中已维护的销售额指标。定义后，Agent 会按统一口径理解“本月销售额是多少”。
指标口径描述建议明确统计范围、是否剔除异常值、是否去重等关键规则，避免 Agent 在分析时产生歧义。
关系
关系用于定义业务对象之间的连接。例如客户购买商品、门店销售商品、订单归属于客户。配置关系的目的，是让智能体在分析时能够跨对象追问和归因。
配置关系的操作步骤如下：
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在业务本体详情页左侧导航中点击「关系」后，点击「新建」。
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输入关系名称，关系两端的业务对象，描述两端的关系后点击「保存」。
注意关系名称应表达业务含义，避免使用“关联”“对应”等模糊描述。
风险
风险代表业务中需要被识别和处理的问题，配置风险时，建议用业务人员会说的话来命名，并说明风险判断依据。例如“重点商品销售下滑”比“指标异常”更容易理解。
风险必须关联适用对象、关键指标和可能行动，这样智能体后续才能围绕风险展开解释。
配置风险的操作步骤如下：
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在业务本体详情页左侧导航中点击「风险」后，点击「新建」。
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选择对象、关联行动、描述完成风险后点击「保存」。
行动
行动代表业务团队可以采取或已经采取的动作，配置行动的目的，是让分析结果能进一步连接到业务执行，而不只是停留在“发现问题”。
建议优先配置真实业务中会被记录、讨论或复盘的动作，例如“加大投放”“调整价格”“门店补货”“会员召回”。
配置行动的操作步骤如下：
- 在业务本体详情页左侧导航中点击「行动」后，点击「新建」。
- 按要求输入行动名称，标签、描述、详细说明等，配置完成后点击「保存」。
问题场景
问题场景用于承载高频业务分析路径，例如“商品销售异常分析”“客户流失预警”“门店经营复盘”。它的目的是让智能体知道用户提出一个问题时，应该优先沿哪条业务链路分析。
配置时建议直接来自客户日常会议、经营复盘或管理看板中的真实问题。
配置问题场景的操作步骤如下：
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在业务本体详情页左侧导航中点击「问题场景」后，点击「新建」。
-
输入场景名称与描述，选择本体后点击「保存」。
版本快照
版本快照用于保存业务本体的稳定版本。上线前可以创建版本快照，并将项目或智能体绑定到该版本，从而避免业务定义频繁变化影响生产环境分析结果。
新建业务本体
自然语言对话构建业务本体
操作步骤
业务本体列表页和详情页顶部均提供对话构建入口，支持通过自然语言描述业务背景，由 AI 辅助生成或调整本体结构。
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进入「业务本体」页面，在顶部输入框中用自然语言描述业务背景，按回车开始构建，Shift + 回车可在输入框内换行。
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生成业务本体后可在右侧进行预览。
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确认生成结果符合预期后，点击「应用更新」即可将内容写入当前业务本体。如需进一步调整，可通过持续对话补充说明。
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业务本体创建完成后，在业务本体详情页中，顶部对话入口同样可用，支持持续对当前本体进行微调。
详情页提供以下两种对话模式：
- 提问微调：针对当前本体的特定部分提出修改要求，例如「为对象补充会员等级属性」或「将销售额口径调整为剔除退款」。
- 本体对话：以自然语言与 AI 讨论业务定义，适用于业务定义尚不明确、需要逐步澄清需求的场景。
使用建议
为尽可能保障对话式生成的本体符合业务预期，描述时建议说明：
- 选择 BI 数据集，或上传需要分析的数据文件，确保本体关联到真实数据。
- 用自然语言描述分析对象，例如商品、客户、门店、渠道等。
- 用自然语言描述日常高频分析问题，例如哪些商品销售异常、哪些门店转化率下降。
- 用自然语言描述常见经营风险或管理目标，例如重点分析商品销售下滑、库存不足、会员复购下降等问题。
本体构建提示词示例
你是一名电商经营分析专家、数据建模专家和本体工程师，数据在 BI 的电商经营诊断分析（天猫）目录下。
你的任务是基于我选择的数据表、字段和业务问题，生成一套可供电商经营分析 Agent 使用的业务本体。
一、该本体需要让后续 Agent 能够：
1. 理解商品、SPU、SKU、链接、店铺、渠道、平台、竞品等业务对象。
2. 理解销售、目标、流量、转化、费用、利润、价格、排名、连带等指标。
3. 建立指标之间的计算和归因关系。
4. 判断经营问题需要哪些证据。
5. 区分数据事实、规则推断、业务假设和暂不可判断事项。
6. 支撑经营诊断、优先级排序、动作建议和动作复盘。
二、定义这些对象中需要补充的指标：
GMV、GSV、RSP GMV、销售数量、成交人数、订单数、退款金额、净销售额等。
三、业务问题：
- 本月肉松、猪肝粉、核桃油、酱油、果蔬盐分别完成了多少目标？
- 哪些 SPU 连续 3 天或 5 天未达到进度目标？
- 哪些商品昨日销售下滑最明显？下滑由什么指标贡献？
- 哪些商品虽然销售增长，但退款、推广费用或利润表现恶化？
- 哪些问题属于需要立即处理，哪些只是短期波动？
- A 类战略商品中，哪些经营表现明显低于预期？
- 如果维持近 7 天销售速度，各 SPU 月底预计能完成多少？
手动创建业务本体
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点击右上角「+ 新建」按钮，打开新建业务本体弹窗。
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填写本体名称、描述和标签、选择本体关联的数据环境。
| 配置项 | 说明 |
|---|---|
| 名称 | 业务本体的名称，建议使用能够反映业务范围的名称，例如「零售经营业务本体」。 |
| 描述 | 说明该业务本体覆盖的业务边界与使用场景。 |
| 标签 | 用于分类和筛选，多个标签可用逗号分隔，例如「销售, 供应链」。 |
| BI 环境 | 选择业务本体绑定的 BI 环境，本体内所有数据来源将统一使用该环境的连接。 BI 环境决定后续对象绑定数据集时从哪里搜索和读取数据，选择时要确认该环境就是实际使用的数据环境，并且当前账号具备访问权限。 |
- 创建完成后，进入业务本体详情页继续完善对象、指标、关系、风险、行动和问题场景。各模块的具体配置方式，详见 业务本体核心组成。
导入业务本体
如果已有业务本体定义，可以通过导入入口复用。
建议配置流程
初次配置业务本体时，建议按以下顺序进行：
- 梳理核心业务对象，例如客户、商品、销售代表和门店。
- 定义对象属性，并关联数据来源。
- 定义指标口径，统一关键业务度量。
- 定义对象之间的关系。
- 定义风险和行动。
- 定义常见问题场景，沉淀分析经验。
- 查看质量评分和待处理校验项。
- 创建版本快照，并关联到项目或智能体。
使用建议
- 名称和描述应清晰表达业务范围。
- 指标口径应和 BI 数据源保持一致；涉及指标中心时，需确认客户具备对应能力。
- 风险和行动应使用业务团队认可的判断规则。
- 问题场景应来自高频、稳定、可复用的分析问题。
- 发布到项目或智能体前，先通过典型问题验证回答效果。