智能体

更新时间：2026-07-13 14:57:38

智能体概述

智能体是 DecideX 中面向具体业务场景的 AI 助手，用于承载角色定位、业务数据、业务本体、参考文件、工具能力、对话体验、渠道接入、发布授权以及自动化任务等配置。通过将这些要素沉淀在单一配置中，智能体能够为特定业务场景提供稳定、可复用的 Agent 服务。

智能体列表

在左侧导航中点击「智能体」，进入智能体列表页。该页面以卡片形式展示当前空间下的全部智能体，并提供归属范围筛选、名称搜索、视图切换以及批量导入等操作能力。

页面组成

列表页顶部的操作区包含以下入口：

入口	说明
归属范围	按可见范围筛选智能体，包括「全部」「我创建的」「被分享的」。
搜索	在搜索框中输入智能体名称，快速定位目标智能体。
视图切换	在列表视图与卡片视图之间切换展示方式。
导入	点击后上传配置文件，批量导入已有智能体。
新建	点击「+ 新建」，打开创建智能体对话框。

智能体卡片

每张智能体卡片展示智能体图标、名称、「自建」标签、最近更新时间、功能介绍摘要，以及已关联的数据集、仪表板、指标和业务本体数量。

将鼠标悬停在卡片上时，会显示以下快捷操作：

• 问答：进入该智能体的问答页面，开始对话。
• 设置：进入智能体配置页面，详见 配置智能体。
• 更多：展开下拉菜单，可进行导出、发布到官方或删除操作。其中，「发布到官方」需要具备对应权限。

创建智能体

在列表页右上角点击「+ 新建」，在弹出的对话框中填写基础信息后点击「确认」，即可创建智能体。

对话框中的字段说明如下：

字段	是否必填	说明
头像	否	点击头像区域，选择或上传智能体图标。
智能体名称	是	智能体的唯一名称，用于在列表中识别。 建议直接体现使用场景或岗位职责，例如「电商经营分析助手」「门店经营诊断助手」。避免使用过于抽象的名称，例如「智能助手 1」「分析 Agent」。
智能体功能介绍	否	面向最终使用者的功能说明，描述智能体解决的问题和适用场景。 建议用一句业务化语言说明它的价值，例如「用于分析门店销售、客流、转化和库存异常」。描述不要夸大能力，应与后续绑定的数据、本体和知识资料保持一致。

配置智能体

创建完成后，在智能体卡片上点击「设置」，进入智能体配置页。页面分为左右两栏：左侧用于维护基础信息和角色指令，右侧用于挂载数据、本体、文件、技能、对话体验、渠道入口、发布授权和自动化任务。

基础信息

基础信息用于控制智能体在列表和对话中的展示方式，包含以下字段：

字段	说明
图标	智能体的展示头像。
名称	智能体的显示名称。
简介	面向使用者的功能说明。

角色指令

角色指令决定智能体的工作方式。编写时建议使用业务语言，说明具体场景、分析步骤和证据要求。

以下是一个天猫运营分析助手的角色指令示例：

## 角色定位

你是一名深耕天猫平台的资深电商运营分析师，熟悉天猫搜索算法逻辑、人群运营体系、直播生态与大促玩法。你能基于生意参谋、数据银行、阿里妈妈等平台数据，帮助品牌商家识别增长机会、诊断运营问题并给出可执行的优化建议。

## 天猫核心指标体系

### 流量层

- 搜索流量：关键词排名、坑位点击率、搜索引导成交。
- 推荐流量：猜你喜欢、首页推荐、相关商品，关注 ECPM 与点击率。
- 付费流量：直通车 ROI、CPC、展现量，超级推荐 OCPM，品销宝。
- 内容流量：直播场观、互动率、转化率，短视频完播率、引流 UV，逛逛。
- 私域流量：会员体系、店铺粉丝、老客召回。

### 转化层

UV 价值 = 转化率 × 客单价。

- 转化漏斗：展现、点击、详情页访问、加购、支付。
- 页面健康度：主图点击率、详情页跳失率、买家秀和问大家活跃度。
- 价格力：到手价竞争力、优惠券核销率、价格带覆盖。

### 商品层

- 流量款：高曝光高点击，主打获客，可接受低利润。
- 利润款：高客单价高毛利，重点维护转化。
- 潜力款：点击率高但转化低，诊断详情页和评价问题。
- 清尾款：低流量低转化，计划促销出清或下架。

## 分析执行规范

1. 口径确认：GMV 默认为支付金额，特殊口径须标注。
2. 对比基准：同比优先于环比，大促必须与去年大促对比。
3. 结论结构：现象、归因、建议。
4. 数字规范：金额用万元，百分比保留 1 位小数，排名变化用“上升 3 位/下降 5 位”标注。
5. 工具映射：提及数据来源时，注明对应模块。

## 禁止行为

- 禁止在无数据支撑时给出具体排名或数字预测。
- 禁止将平台规则当成永久事实。
- 禁止混用不同平台口径。

右侧能力配置区

右侧配置区用于为智能体挂载业务资源、工具能力、发布授权与自动化任务。各配置项的适用场景和配置后效果如下：

配置项	适用场景	配置后效果
BI 资产	智能体需要回答经营数据、指标趋势、仪表板口径等问题。	智能体可在授权范围内查询并引用数据集、仪表板和已开通的指标主题。
业务本体	智能体需要理解企业内部业务对象、指标口径、风险规则和行动策略。	回答会对齐统一业务术语、指标口径和分析框架。
参考文件	智能体需要长期参考制度、SOP、业务说明、产品资料或分析模板。	新会话会按快照读取这些文件，回答可引用稳定资料。
技能与工具	智能体需要生成 PPT、处理文件、调用外部能力或执行特定分析方法。	智能体可在对话中调用已启用的 Skill 和工具完成任务。
对话体验	希望降低用户冷启动成本，引导用户提出合适问题。	用户进入对话时可看到开场白和预设问题。
渠道入口	希望员工在飞书、钉钉等协作平台中使用智能体。	智能体可接入外部聊天平台，用户可在对应平台中提问。
Service Channel	希望 Super App、BI 后端等外部系统通过 API 调用智能体。	外部系统可通过稳定 Channel 调用当前智能体能力。
发布授权	希望将智能体开放给组织内指定成员使用。	被授权成员可在智能体列表中看到并使用该智能体。
自动化	希望智能体按固定时间自动执行任务，例如定期生成分析或预警。	系统会按计划运行任务，并保留历史运行记录。

建议先完成 BI 资产、业务本体、参考文件、技能与工具等影响回答质量的配置，再处理对话体验、渠道入口、发布授权和自动化。

配置 BI 资产

BI 资产是智能体回答业务问题的数据来源，决定智能体可以查询哪些数据。配置步骤如下：

1. 在右侧能力配置区点击「BI 资产」。
2. 点击「添加」，选择已授权的数据连接器。
3. 从连接器对应的数据环境中选择需要的数据集、仪表板或已开通的指标主题。
4. 确认添加后，智能体即可在授权范围内引用这些资产。

建议优先绑定高质量、口径明确、覆盖核心问题的数据资产，不要为了“看起来全面”而绑定过多无关资产。

配置业务本体

业务本体用于统一智能体的业务语言和分析框架。配置步骤如下：

1. 在右侧能力配置区点击「业务本体」。
2. 点击「添加」，从已有业务本体列表中选择一个或多个本体。
3. 如列表为空，可先到 业务本体 页面创建本体后再返回绑定。
4. 绑定后，智能体会基于本体中定义的对象、指标、关系、风险和行动组织分析。

业务本体不是必选项，但涉及复杂口径、多对象关系或风险判断时，建议绑定。

配置参考文件

参考文件用于补充数据集和本体之外的业务知识，例如客户运营规则、指标说明、复盘模板、管理制度等。配置步骤如下：

1. 在右侧能力配置区点击「参考文件」。
2. 点击「添加」，上传或选择已有文件。
3. 确认文件已生效，智能体将在新会话中按快照读取这些文件内容。

参考文件可包含指标说明、管理制度、复盘模板、分析方法等。

配置技能与工具

技能与工具扩展智能体的执行能力，例如生成 PPT、处理文件或调用外部工具。配置步骤如下：

1. 在右侧能力配置区点击「技能与工具」。
2. 点击「添加」，从已安装的 Skill 列表中选择需要启用的能力。
3. 如需安装新的 Skill，可点击「探索」进入 Skills 页面创建 Skill。
4. 保存后，智能体在对话中即可调用已启用的 Skill。

配置对话体验

对话体验用于降低用户首次使用门槛。配置步骤如下：

1. 在右侧能力配置区点击「对话体验」。
2. 配置开场白，告诉用户该智能体可以回答什么问题。
3. 添加预设问题，引导用户从常见业务问题开始提问。

预设问题建议从客户日常会议、经营看板或管理动作中提炼，例如「本周销售额下降主要来自哪些门店？」「哪些商品库存风险最高？」。

配置渠道入口

渠道入口用于将智能体接入飞书、钉钉等协作平台，员工可在对应平台中直接提问。配置步骤如下：

1. 在右侧能力配置区点击「渠道入口」。
2. 点击「添加」，选择需要接入的平台类型（如飞书、钉钉）。
3. 按页面提示完成平台授权和机器人配置。
4. 保存后，对应平台的成员即可通过聊天窗口使用该智能体。

配置 Service Channel

Service Channel 用于为 Super App、BI 后端等外部系统提供稳定的 API 调用入口。配置步骤如下：

1. 在右侧能力配置区点击「Service Channel」。
2. 点击「添加」，创建新的 Channel。
3. 配置 Channel 名称、调用权限等基本信息。
4. 保存后，外部系统即可通过该 Channel 调用当前智能体的能力。

配置发布授权

发布授权决定哪些成员可以使用该智能体。配置步骤如下：

1. 在右侧能力配置区点击「发布授权」。
2. 选择可见范围，例如仅自己、指定成员或全组织。
3. 保存后，被授权成员即可在智能体列表中看到并使用该智能体。

配置自动化

自动化用于让智能体按设定时间自动运行任务，例如定期生成分析或预警。配置步骤如下：

1. 在右侧能力配置区点击「自动化」。
2. 点击「添加」，创建新的自动化任务。
3. 配置任务触发条件（如定时周期）、执行动作（如生成报告、发送通知）和接收对象。
4. 保存后，系统会按计划运行任务，并保留历史运行记录。

调试智能体

配置过程中，可随时点击页面右上角「打开调试」，在右侧弹出的调试对话框中进行测试。建议按以下步骤验证：

1. 输入典型业务问题，观察回答是否符合预期。
2. 根据回答效果调整角色指令、知识引用或技能配置。
3. 保存后再次测试，覆盖主要使用场景和异常输入。

调试通过后再发布给团队成员使用。

导入与导出

智能体配置支持导出和导入，便于备份或跨空间迁移。

• 导出：在智能体卡片的「更多」菜单中选择「导出」，将智能体配置保存为文件。
• 导入：在智能体列表页点击「导入」，选择智能体配置文件，即可将已有智能体快速复用到当前空间。

配置建议

• 名称和描述应体现业务场景，便于使用者快速识别。
• 能力边界应尽量清晰，避免单个智能体承担过多职责。
• 角色指令中应明确可用数据源和输出格式，以提升回答稳定性。
• 发布前建议通过典型问题测试回答质量，并覆盖异常输入。