使用追踪
1. 概述
使用追踪功能可展示当前主题的运营指标，并提供对话历史的查询与管理，助力了解该主题的使用互动情况。
2.使用指导
2.1.运营指标
| 序号 | 说明 |
|---|---|
| 1 | 通过该按钮切换是否详细展示运营指标数据。 |
| 2 | 切换查看运营指标数据的时间范围，此筛选条件同时适用于对话历史。 |
| 3 | 可查看当前主题被提问的次数、提问人数、活跃的用户以及对问答结果的评价。 问答结果评价来源于前台问答时的反馈，详见前台反馈。 |
2.2.对话历史
前台每个提问均会在后台生成一条历史对话。
2.2.1. 筛选对话
可根据前台反馈、对话类型、完整的消息ID/对话内容，以及时间范围筛选历史对话。
2.2.2. 复制消息 ID
点击按钮复制消息 ID，复制的消息 ID 可用于提供给观远侧进行问题排查。
2.2.3. 筛选用户
根据用户名称筛选历史对话。
2.2.4. 查看历史对话
点击「历史对话」按钮，展示对话历史，后台对话历史展示的可视化效果与前台保持一致。
2.2.4.1.问答历史对话
当对话类型为「问答」时，可在「历史对话」页面进行查看召回知识、查看消息通知历史、加入错题集以及复制消息 ID 操作。
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查看召回知识：点击后，会向用户展示问数过程中向模型发送的表知识、业务知识和错题集。 问答类型的对话历史有两个查看召回知识的入口，一个在点击「历史对话」后的详情页的右上方；另一个在「使用追踪 > 对话历史」右侧操作列表中，详细信息见查看召回知识。
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查看消息通知历史：若在前台问答时进行了消息通知，可在「消息通知历史」中查看到消息通知数据。
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加入错题集：点击后，当前查询问题自动带入问题描述，当前 SQL 自动带入查询 SQL ，用户在改正 SQL 后点击加入错题集，可快捷将问答对加入错题集知识。
问答类型的对话历史有两个加入错题集的入口，一个在点击「历史对话」后的详情页的右上方，另一个在「使用追踪 > 对话历史」右侧操作列表中，详细信息可参考加入错题集。
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复制消息 ID：点击消息 ID 左侧按钮，复制的消息 ID 可用于提供给观远侧进行问题排查。
2.2.4.2.归因历史对话
当对话类型为「归因」时，可在「历史对话」页面进行查看消息通知历史、复制 SQL、加入错题集以及召回知识操作。
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查看消息通知历史：若在前台问答时进行了消息通知，可在「消息通知历史」中查看到消息通知数据。
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点击「已完成洞察分析」展开「分析过程」，在「分析过程」中找到「数据查询」并点击，弹出「查看计算详情」页面，可在此页面进行复制SQL、加入错题集以及召回知识操作。
2.2.5. 加入错题集
点击后，当前查询问题自动带入问题描述，当前SQL自动带入查询SQL，用户在改正SQL且通过校验后点击「加入错题集」，可快捷将问答对加入错题集知识。
系统会对当前SQL语法类型进行检查并提示（抽取数据集语法类型显示为Spark）。如出现不同直连数据集混合SQL场景，进行报错提示当前无法支持跨数据库查询。
2.2.6. 查看召回知识
召回知识会展示问数过程中向模型发送的表知识、业务知识和错题集。
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表知识：此部分详细列出了本次计算召回的表信息及相关枚举值字段。
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业务知识：此部分展示了本次计算所关联到的业务规则或知识条目。用户可对知识内容进行编辑或新增业务知识。
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错题集：此部分展示了系统在计算时召回的历史修正SQL。
- 召回知识功能内，展示的知识为当次问答召回的内容。如果您或其他同事在此之后更新过该知识，点击「编辑」时，会提示知识已变更，弹窗内显示的将是知识库中最新的内容，而非列表中的旧内容。
- 如果某条业务知识或错题集已从知识库中被删除，此处的「编辑」入口将变为灰色不可用状态，以保证知识的准确性。