观远BI产品版本和服务生命周期

观远BI版本编号说明

自2024年1月1日起，观远将严格遵照全球软件生命周期管理规范和标准。观远BI采用三位版本号体系：

• 第一位版本号：基于公司产品战略层面的定义，第一位升级 +1，即意味着产品线的一次战略升级，一般为一年一次。

• 第二位版本号：从 0 递增，该版本升级 +1，意味着有提升客户价值、产品能力侧的重要功能发布，一般为一个季度一个版本。

• 第三位版本号：从 0 递增，该版本升级 1，主要服务于主要功能特性的计划迭代、客户临时或紧急需求响应，按需新增，一般为每月一次，遇到节假日或其他特殊情况可能会有调整。

产品版本生命周期说明

简称	全称	定义	适用范围
EOS	End of Service or Support	停止服务版本，该版本停止提供服务和支持（如开发新补丁）	所有客户

• 为最大限度的保障客户使用观远产品的稳定性和可用性，以及后续升级的灵活性，我们将在5.9.0版本之后，最多维护三个大版本的最新版本，及最新大版本的上两个季度版本。

• 停止服务版本（即 EOS 版本），会根据发布计划提前发布在官网等公开渠道，便于客户查找确认。版本EOS到期后将不再有技术人员提供专门的产品运维和补丁开发功能，前线应通知到客户项目对接人或系统管理员，督促客户进行版本升级。

服务支持范围

我们遵照全球软件生命周期管理规范和标准，在产品服务周期内持续提供新功能、Bug 修补程序和安全修复程序等服务。根据行业最佳实践和标准，EOS（End of Service，停止产品软件更新服务） 意味着该版本不再提供功能更新、Bug 修复程序和安全修复程序等方面的支持，相关支持内容也将不再进行更新，包括官方网站的帮助文档和其他在线支持。此外，我们也将停止针对该版本的个性化开发和技术修复。与此同时，正在服务中的运维和售后答疑等支持将会正常进行。

附：观远BI产品版本生命周期

以下为各版本的发布和停止售卖及停止服务时间，观远保留进一步解释的权利。

版本号	发布时间 (GA)	停止服务时间 (EOS)
7.0.0(LTS)	2024-10-23	/
6.6.0(LTS)	2024-07-23	2026-10-31
5.9.0(LTS)	2023-07-25	2025-10-31
5.6.0(LTS)	2023-04-30	已停止服务，建议升级到5.9.0 LTS版本
5.3.0(LTS)	2023-01-31
5.0.0及之前版本	2022-10-31

观远数据产品管理团队

2024年11月26日